Como resolver o problema de impressão digital do Samsung J7 PRIME.
Mensagem descrita do problema "Ocorreu um erro com o sensor de impressão digital. Se esta mensagem aparecer repetidamente, reinicie o dispositivo."
Para resolver trabalhei com a seguinte solução:
Acesse o gerenciador de aplicativos e encontre o aplicativo "Autentication Framework" ou "Samsung Pass"
Na guia Armazenamento apague o CACHE e LIMPAR DADOS, reinicie o celular e logo após acesse o MENU BIOMETRIA, exclua a biometria antiga e crie uma novamente.
Sensor biométrico voltar a funcionar na hora!
Não deu certo no meu caso no passo a passo que vc orienta!!!
ResponderExcluirOlá! Que pena que não funcionou em seu caso, em algumas situações é necessário a substituição do botão sensor
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